【なぜ自分が今のポジションにいるかを双方で明確にする】
　相手にとって「どうして自分が年下の上司の元で働かなくてはならないのだ」という部分は必ず持っている疑問です。まずはその点をクリアーにしましょう。あなたもこの人事の意味を分かっている必要がありますし、あなたの言葉で相手に伝えなくては、本当の意味での理解はされないでしょう。

【譲れる部分とそうでない部分を明確にする】
　これは年齢の関係に限らず、全ての上司と部下の間で必要なことではないでしょうか。ですが、往々にして年上に従う習慣がある場合、話のたびに衝突することになってしまう可能性があります。少しでもお互いの意志を統一するためにも、あなたが上司として譲れない部分は、最初の段階で明示しておくべきです。それが分かっていて衝突するのと、分かっていないのでは、時間の消費され方が違う筈です。

【立場を気にせず頼る】
　とは言っても、相手はあなたよりも長い年月働います。経験に裏づけされた考えを持っていることでしょう。
　そこで、自分が上司ということを忘れて話を聞く、と言うのも非常に大切なことです。相手の経験を尊重することは、仕事を円滑にする上で重要なポイントですから、困ったときは思い切って頼ることで、状況が打開できるかもしれません。

　経験豊富な年上の部下は、あなたのサポートを補ってあまりある成果を残してくれる可能性を秘めています。
　ぜひ、上手な意志の疎通ができるように心がけてみてください。

【用件でのフォルダ分けをする】
　多くの人は「送信者」で受信フォルダを分けていることが多いかもしれません。ですが、同案件の内容について大量のメールがある場合、送信者ではなく、同案件としてのフォルダを一時的に作成して管理すると、メールを探す能率は上がることでしょう。

【印刷してドキュメントとしてファイル】
　どんなに上手にフォルダ分けしても、ＰＣを立ち上げないと確認できないのは不便なものです。そこで、ドキュメントとして印刷し、区分分けしてファイリングすることをお勧めします。いちいち印刷するのは非常に手間がかかるかもしれませんが、紙で扱うと時系列での検索がスムーズになり、結局確認の時間を省くことにつながります。

【自分にもｃｃを入れる】
　送信したメールは、基本的に送信フォルダに保存されています。ですが、これを受信フォルダと同じように分類するのは手間がかかります。そこで、ｃｃに自分のアドレスを入れるように習慣づけます。当然、自分にｃｃを入れたので自分にメールは来ますが、これを受信フォルダの中で他の受信メールと同様に扱うことで、送信フォルダを気にせずメール管理ができます。これは、特に相手のメールに対して返信をしたかを管理をするのに有効です（返信したかどうかの確認で、いちいち送信フォルダ内検索する手間が省けるからです）。また、確実にメールが送信されていることの確認にもなります。

【時給と月給の違いを知る】
　正社員は月給であるのに対し、派遣社員は時給です。その差は、仕事の取り組みに現れます。
　時給ですと、最悪でも、その時間いるだけで給与になります（月給でもなりますが）。大きな責任を要求される仕事というのは、終了する時間が読めません。そういう仕事を任せてしまい、期日までに急かした所で相手は急いではくれないでしょう。
　ただ、全ての派遣社員がそうだと言うのではありません。自分のキャリアのために、時給以上の働きを心がける人もいます。大切なのは、人によって給与に対する労働の捉え方が異なるのだ、という認識です。

【期間で仕事をしていることを忘れない】
　派遣ですと、決められた期間のみ会社で働くことになります。
　確かに、それなりの技術を持った人間を派遣として雇ってはいる筈です。ですが、完全にあなたの会社のカラー合った仕事をするには、長期の教育が必要ですから、困難であると考えましょう。ある程度、相手のキャリアに任せて仕事をしてもらい、それをあなたが上手に補正していけば、必要に見合った結果を導き出してくれる筈です。頭ごなしに強制するのは良くありません。

【相手の価値は時間】
　相手が派遣の立場を選んでいるのはなぜでしょうか？　それは、時間に理由のひとつがあると言えます。時間に融通が効くからという理由で派遣を選ぶ人が多いようです。ですから、その時間を奪ったり、束縛するような仕事を任せてはいけません。そう考えると、できるだけ残業をさせない方が関係は良くなると思われます。正社員の場合、残業代は規定の給与よりも高く設定されていますが、派遣社員は時給ですので、変わりません。そういった正社員のメリットを捨てても派遣を選んでいるわけですから、それを阻害してしまうのは望ましくありません。

　まず、最初に、なぜ仕事が無いのかを考えましょう。
　基本的に仕事は、他の部署との連携によって成り立っています。他の部署から仕事が回ってくると考えたとき、あなたの部署に回ってくるべき仕事は、どこかで止まっているのでしょうか？　それは、果たして何が原因でしょうか？　そうすると、会社全体の仕事の動きを知らなくてはなりませんし、あなたの部署があることの必然性を見出さなくてはなりません。自分の部署の立ち位置すら知らずに、仕事が無いことを嘆いても、それは怠慢に他なりません。

　次に、同じ部署に所属する、他の人の仕事を観察してみましょう。手が足りなくて困っていませんか？　だとしたら、なぜあなたに回ってこないのでしょう？　その理由を考えることは大切なことです。専門性の問題や、担当の問題、理由は多様にあるかもしれませんが、仕事をシェアできない可能性はゼロではない筈です。他の人の負担を軽くする方法を考えるのも仕事のうちです。

　最後に、他の部署の仕事を観察しましょう。許可さえ受け、邪魔だと言われない程度ならば、可能な限り色々動き回ってみましょう。そこで行われている業務について理解することも重要です。最初にあるように、会社はあなたの部署だけで成り立っているのではありませんから、どこかに連携して行える仕事が、必ず存在する筈です。
　自分の仕事は、会社におけるあなたの存在意義のひとつです。存在意義を失わぬように、常日頃レーダーを敏感に働かせていたいものです。

【でしゃばり過ぎない】
　積極性とでしゃばるのは異なります。キャリア採用で失敗する例に、前職の経験でゴリ押しするパターンが見られますが、それでは上手くいきません。もし、自分と相手の考えが違うと思ったら、まずは相手になぜそう考えるのかを聞いてから自分の考えを話すようにしましょう。大切なのは、まず最初に相手の意見を聞くことです。

【知らないことについてアピールする】
　キャリア採用ですから、これは知識を持っているのは？と言うことは、相手から自然に聞いてきます。しかし、あなたの知らないことについて、相手が積極的に教えてくれることは少ないと考えましょう。「・・・についてご存知ですか？」と「・・・は知らないと思いますが」、どちらが尋ねやすいでしょうか。相手はあなたが知っていることには関心を持ちますが、何を知らないかは分からないので関心を持ちません。まずは、知らないことを相手に聞くことから積極的に始めましょう。

【つきあいは極力参加】
　お酒の席が苦手な人も、馴染むためには通過儀礼と割り切りましょう。ここで孤立してもつまらないですから。

【誰も教えてくれないという言い訳をしない】
　新入社員ではないのですから、社内で調べられるものは全て調べてから、そういう愚痴は言いましょう。逆に社内で誰も知らないならば、あなたが最初に知ることのできるチャンスとも考えられます。こういう所を期待してキャリア採用があるわけですから、機会を自分で潰してはいけません。

【礼儀正しく】
　役職や年下の相手でも、会社の中では先輩です。よっぽどの年齢差や役職の差があっても礼儀を忘れてはいけません。時々その逆で、役職や年上の相手でも、会社の中では先輩だからと先輩風を吹かす人もいますが、反面教師ととらえ、そういう人との付き合いは考えましょう。

【新入社員のつもりで】
　姿勢は新入社員として勤めましょう。でも、仕事はキャリアとして求められる、非常にアンバランスな時期と言えます。ですが、その時期はほんの少しです。ここを上手く切り抜ければ、転職成功の道は開けたとも言えるでしょう。

【なぜミスがあったか考える】
　まずは原因を究明しましょう。冷静に仕事の過程をトレースしてみて下さい。
　これは、次に同様の仕事をする際に、過程も重要であることの再認識になりますので、必ず行うようにしたいものです。また、慌てていて冷静な思考ができなくなることもありますが、慌てて自体が好転することなどありません。

【改善策を考える】
　次は同じミスをしないようにするにはどうしたらいいでしょう？　原因を究明したら、その改善策を必ず考えましょう。警戒の張り紙でも構いませんし、手順を再構築するような方法でも良いと思います。大切なのは、何らかの改善策を取ると言う行為なのです。

【周囲に報告する】
　できるだけ多くの社内関係者に報告しましょう。その際、改善策も同時に報告します。自分のミスを他人に報告するのは気が引けるかもしれませんが、再発防止において非常に大切なことですから、周囲も話しやすい雰囲気を作るべきです。あなたの報告は、後に必ず会社の財産になります。

【ポジティブに考えてみる】
　ミスをしてしまいましたが、どの程度のミスなのでしょう？　命に関わるほどのことでしたか？　そうでなければ甚大な被害が出なかったことを喜びましょう。生きてさえいればミスを挽回するチャンスはいくらでもやってきます。
　また、正直に報告し、冷静な判断や改善策が取られていれば、それほど重い罰が下されることも無いはずです。

【ポジティブに考えてみる　その２】
　人間、誰でもミスをします。今までそのミスがなかったのは、はっきり言うと偶然です。いつか誰かが、そのミスをする可能性はあったということです。それが今回たまたまあなただったというだけです。ですから、今、そのミスをあなたがして良かったと考え、次の作業への警鐘と考えましょう。二度目に同じミスさえしなければ良いわけですし、他の人のミスも防止できれば、こんなにいいことはありません。

【記録に残す】
　邪魔にならない程度、目に付く場所にその記録を残しましょう。
　もう、記録として残すことができるようになっていれば、切り替えも完了していることでしょう。再発防止に向けて、頑張ってください。

【夢を壊さない】
　新入社員のモチベーションは、多くの場合「夢」です。現実的な学生が増えたとは言っても、新卒の給与など横並びなわけですから、まだまだ仕事に対する夢を強く持って入社してくる人は多いと考えられます。
　そのモチベーションが壊れたとき、どうなるでしょうか？　五月病の餌食になり、果ては辞めていくことになるでしょう。ですから、新卒と呼ばれる間の社員に対し夢を見せ続けることが、長続きさせるための第一歩ではないかと思います。

【現実を知らしめる】
　前項と矛盾しますが、現在、彼らがいる場所、能力、要求されていること、そういった現実を見つめ直させることも重要です。大切なのは、夢を見続けることと、現実を踏み進むことの両方で、どちらが欠けても新入社員から脱皮することはできないということです。
　そういったメンタルな部分を新入社員に認識させなければ、どんなに講義やテストを繰り返しても、企業の望む姿に育てることはできないでしょう。

【会社の将来を想像させる】
　本人の将来ではありません。会社の将来です。給料が上がることは嬉しいことですが、それは個人の喜びです。自分の給料だけ上がっても、会社が傾いては仕方の無いことを、教育する際には認識させるべきでしょう。
　これは具体的な形で構いません。１０年後に東証一部上場とか、会社全体としてのイメージが具体的であるほど、前述にある個人の「夢」につながるのではないでしょうか。

　
【己で考えさせる】
　将来、「誰も仕事を与えてくれない」と嘆く社員にしないために、何をすべきか自分で考えさせる習慣づけをしましょう。そのためには「なぜ」と問いかけ、理由を答えさせることが有効です。
　なぜその企画を立てたのか？　なぜ会社にとって有益／損益なのか？　なぜミスをしたのか？　なぜ仕事がないのか？　理由は様々ですが、会社にいれば仕事がもらえる時代は終わりました。これからは、どんな大企業でも自分で仕事を作り出さなくては、会社に貢献したと認識されないことを教えるべきです。

【自分の仕事を理解しておく】
　これは、面接官からされる質問全てにつながることです。今までやってきた仕事が理路整然と説明できなくては、将来的にあなたに任せる仕事も同様だと思われてしまいます。重要なのは、過去の職歴を説明するのは、自己アピールの場ではないことが多いということです。自分の仕事を理解してやってきたか？と言うことを問われていますので、どれだけ優秀だったかは別の機会で話したほうがベターかもしれません。

【こちらから質問をする姿勢で】
　積極的な姿勢を示すためにも、質問は多く用意しておきましょう。タブーとされる給与や待遇などの話ではなく、今の業界動向や将来やりたい仕事について自分の考えを話し、面接官がどう考えているかを質問するような形にすると良いでしょう。入社目的の質問は評価が低いようで、入社してからやりたいことについて質問すると印象は良くなります。会社について社員と話せる絶好の機会ですから、インタビューのつもりで聞いて見てはどうでしょうか。

【緊張してもいい】
　仕事にはある程度の緊張を必要とします。仕事に対する姿勢につながりますので、緊張していても大丈夫です。逆を返せばそれだけ真剣であることにアピールにもなります。逆にリラックスし過ぎては無礼とも思われることもあります。

【ただがんばりますとは言わない】
　がんばるのは当たり前です。それは評価につながりません。それよりも、「将来、会社に入ったらこんな仕事がしたい」「その為に必要なことは何か」というビジョンを明確に話すように心がけましょう。

【嘘を言わない】
　汚点を隠しても、話の中で突っ込まれると、相手は人を見るプロですから必ず分かってしまいます。逆に、それに対してどのような対応をしたかを話、前向きなアピールとしましょう。

【可能な限り事前に伝える】
　理想は１年～半年前かもしれませんが、急な場合はせめて２～３ヶ月前に伝えるようにしましょう。
　引継ぎの問題もありますが、あなたがこれまで長年やってきた仕事は、そう簡単に引き継げるものではない筈です。これから去る会社があなたをどう思おうと勝手かもしれませんが、普通の会社ならば退職の日まで給料が支払われていることを忘れないようにしたいものです。

【引きとめに屈しない】
　脅し、泣き落とし、昇進昇給…特に転職する場合に引き止められることは多いですが、意志を強く持ちましょう。
　そういうものに屈して退職を取りやめても、結局事態が改善される可能性はとても低いです。常に、退職する理由を反芻し、客観的な視点を忘れずに相手と話すように心がけましょう。感情的になっても、良いことは何一つありません。

【引継ぎをしっかりする】
　辞めるからこそ、しっかりと後任者に仕事を引き継ぎましょう。辞めてから連絡が来ることのないようにしたいものです。
　引継ぎ文書を作るだけで終了するのではなく、引継ぎ文書を後任者と読み合わせ、本当に相手が理解できたかまで確認できて、初めて引き継げたことになります。可能ならば、後任者が引き継ぎ文書を持って、一連の仕事ができるまで付き添うのがベターでしょう。

【感謝の気持ちを忘れない】
　どんな大変な仕事でも、これまであなたの仕事に対して正当な報酬が支払われている限り、そこにはお互いに感謝の気持ちがあってしかるべきです（犯罪などがある場合は別ですが）。辞めるまでの間、お世話になった方たちに、感謝の言葉をかけるようにしてはいかがでしょう。
　社会人である前に人間ならば、例え相手がそう思わなくても、最低限の感謝・礼儀は忘れないようにしたいものです。

【ワード】
　言わずと知れた文書作成ソフトですが、あまり表を作るのには実は適していません。表を組むことはできますが、時間的に効率が良いとはいえませんし、作成した表を加工するのも、ひと手間がかかります。表が大きすぎて、ページをまたいでしまった時、扱いに困った人は多いのではないでしょうか。
　適しているのは、大量の複数ページにまたぐテキストを作る場合です。ヘッダー・フッターを直感的に挿入できますし、段組などの書式を組むことも容易です。簡単に言えば「本を作る」ような作業については、ワードの独壇場ということでしょう。

【エクセル】
　簡単な文書をならば、エクセルで作成してしまう人は多いのではないでしょうか。人によっては、ワードを一切使わずエクセルのみで全ての文章を作成してしまうこともあると思います。
　問題は、文章を上手く１ページに収めたとして、それを元にして（ファイルをコピーして）別のページや別の行などを追加する場合、全体の構成を再度考え直さないといけない可能性が高いということです。もし、１行増えた時、あらかじめ結合していたセルが原因で、せっかく配置した項目や順番がでたらめになってしまったということはよくあります。また、人によって数値を入れるセルの扱いが違うので、それを別の人が使いやすく改良するのは非常に困難です。
　ワードで表を効率的に作成するには、ある程度の熟練が必要ですが、エクセルではごく当たり前のことですから、ごく少ないページで表込みの文章を作る場合には、エクセルの真価を発揮できる。例えば定型の送付状は、一度作成してしまえば改訂することもありませんし、住所などをエクセルの式で組んでしまえば、いちいち書き換える必要もないわけですから、非常に効果的に文書を作成できることでしょう。

【パワーポイント】
　パワーポイントはプレゼン用の資料を作るソフトウェアです。
　前述のワード・エクセルが印刷用であるに対し、パワーポイントは印刷ではなく、映像で見せることを主眼においています。そのため、記載するテキストや表はごくわずかで、それらを元に口頭で説明を加えることになるでしょう。
　ですから、外部に対するプレゼンだけでなく、内部の教育資料などもパワーポイントで作成することで、強い印象を与えることができます。
　業務文書をパワーポイントで作成する話はあまり聞いたことはありませんが、今後ペーパーレス化が進んでいったとき、パワーポイントを効果的に使えるかどうかが、仕事の効率に関わってくると思いますので、習熟しておくことは必要かと思います。